188金宝搏(China·VIP认证)登录入口

JBC NEWS
新闻中心
服务于心 提升用情 ——188金宝搏登录入口召开第二期神秘顾客暗访汇报会议
发布时间:2023-10-09

秋高气爽,丹桂飘香,服务用心用情,不浮于形,不止于已去的盛夏,更在每一个春夏秋冬。

10月8日上午,商务业务服务中心召开“第二期神秘顾客暗访汇报会议”,集团总裁、职能部门负责人、西宁市区店长现场参会,各区域负责人、各门店店长通过视频、钉钉全程参会。

 
 
 

第二期神秘顾客暗访涵盖兰州、武威、张掖、酒泉、天水共计5个区域18家门店。神秘顾客暗访期间,从店面环境、服务质量、操作标准三个角度对门店进行评比。与第一期暗访结果相比,有较大的提升,其中兰州吾悦广场店、天水金宇店、酒泉南大街店二店、武威DX2号店表现优异突出,值得其余门店学习,这意味着店面对服务的认知有了很大程度的提升,服务意识有所增强。在顾客体验优质服务的背后,离不开门店人员的专业、用心、主动、热情......

 

 
  通过此次神秘顾客暗访工作,能真实有效地发现门店存在的问题,引发思考,从而加强服务管理,提升服务水平,提高顾客满意度,让服务文化走心不走形。

暗访工作仍在继续,我们致力于让服务有温度,让专业有深度,只要用心去想、用心去体会、用心去做,相信日复一日平凡的坚守必将让服务恰如阳光!(通讯员 李丹)

上一篇新闻 下一篇新闻
COPYRIGHT © 2019 188金宝搏登录入口商贸集团有限公司 All RIGHTS RESERVED. 技术支持:联科科技青ICP备17001262号-1
FOLLOW US BE SOCIAL